Pracownicy firm fotowoltaicznych
Montażem fotowoltaiki zajmują się głównie elektrycy, którzy są wyspecjalizowani w montowaniu systemów fotowoltaicznych. Oni są więc bardzo często pracownikami dużych firm fotowoltaicznych. Oprócz samych elektryków w firmach fotowoltaicznych zatrudniani są specjaliści z zakresu wykorzystywania energii słonecznej oraz osoby obsługujące różne działy firmowe. Ważną rolę do spełnienia w takich firmach posiadają także sprzedawcy, ponieważ to oni nawiązują bezpośredni kontakt z klientem i doradzają mu, jakie produkty fotowoltaiczne mogą się okazać najlepsze. W razie potrzeby klienci mogą także korzystać z pomocy osób pracujących na infoliniach oraz obsługujących strony internetowe posiadane przez firmę fotowoltaiczną.
Naprawa systemów fotowoltaicznych
Specjaliści z zakresu wykorzystywania energii słonecznej stale pracują nad rozwojem fotowoltaiki. Dzięki temu nie tylko stwarzają coraz więcej możliwości wykorzystywania paneli fotowoltaicznych, ale przy współpracy ze specjalistami innych dziedzin stwarzają coraz sprawniej działające systemy fotowoltaiczne. Jednak nawet najlepszy system fotowoltaiczny może czasami ulegać różnym awariom. Dlatego na rynku działają firmy, które prowadzą serwis takich systemów oraz ich konserwację. Zalecane jest także okresowe sprawdzanie sprawności działania paneli fotowoltaicznych nawet, jeżeli pozornie działają one bez zarzutu. W ten sposób można bowiem unikać wystąpienia poważniejszych awarii, których naprawa mogłaby być kosztowna.
Obsługa klienta w firmach fotowoltaicznych
Firmy fotowoltaiczne dynamicznie rozwijają programy wsparcia klienta. Prowadzą one zarówno telefoniczną, jak i internetową obsługę klienta. Trzeba przyznać, że z telefonicznej obsługi klienta korzystają osoby, które po raz pierwszy chcą się zdecydować na montaż systemu fotowoltaicznego i nie są pewne, jakiego rodzaju produkty powinny zostać przez nie zamówione. Natomiast firmowymi stronami internetowymi interesują się osoby robiące wstępne rozeznanie na rynku fotowoltaicznym lub takie, które są już zdecydowane, jakiego rodzaju produkty chcą zakupić. Klienci firm fotowoltaicznych mogą także rozmawiać z doradcami podczas swoich wizyt w firmach fotowoltaicznych. Pomogą oni, podobnie jak konsultanci, dokonać zakupu najlepszych produktów.